복합적이고 다양한 욕구를 가진 클라이언트에게 그 욕구를 중심으로 자립이 가능한 포괄적 서비스를 제공하고, 지역사회 내 다양한 자원 및 서비스를 효율적으로 제공할수 있도록 연계 및 조성함으로써 클라이언트의 삶의 질이 향상 될 수 있도록 한다.

- 클라이언트의 욕구에 기초한 다양한 서비스 제공 및 연계
- 집중관리 대상자의 환경을 고려한 맞춤형 사례관리 실시
- 기타 외부자원과의 지속적 네트워크망 형성을 통한 서비스 연계 및 중복지원 방지

지역사회의 욕구를 기반으로 전문적이고 다양한 서비스 제공을 통하여 지역주민의 역량강화를 도모하고, 다양한 외부자원과의 연계를 바탕으로 사회적 취약계층에 통합적 서비스를 지원하도록 한다.

- 가족구성원을 중심으로 특성화된 교육 및 참여 프로그램 제공
- 가족구성원의 문제해결능력 향상으로 삶의 질 향상과 건강한 가정을 도모
- 취약계층을 중심으로 수요자의 욕구를 반영한 지역사회내 인적,물적 자원 연계
- 전문화된 욕구사정을 바탕으로 개별화된 맞춤식 서비스 연계를 통한 효과성 증진
- 선행사례 연구 및 지역사회 네트워크 강화를 통해 서비스의 안정화 촉구

지역사회의 다양한 자원체계와 네트워크 구축을 통하여 다양한 인적·물적 자원을 확보하고, 지역주민의 참여기회를 증진시킴으로써 지역복지발전을 극대화 할 수 있도록 한다.

- 지역사회 내 유관기관들과의 연대와 지역주민의 욕구발견을 통한 다양한 프로그램 계획
- 지역사회 특성을 살린 홍보 전략으로 복지관의 긍정적 이미지 증진

보다 투명하고 적절하게 예산이 집행될 수 있도록 체계적, 계획적인 예산운용을 진행하고, 직원의 역량강화 및 복리후생 등을 통하여 사회복지서비스의 질적 향상을 도모하도록 한다.

- 예산집행의 효율성을 도모하고 재무,회계 및 후원금관리 등 투명성 강화
- 체계적인 인사관리를 통하여 직원의 역량강화와 긍정적 직장분위기 조성
- 다양한 활동을 통하여 직원의 업무 활성화를 도모하고 복지관 서비스의 질적 향상 도모